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　　湖南日报·华声正在线日，湖南省消费者委员会发布全省2019年消费者赞扬的十大热点。那些热点包罗：食物、预付卡办事、电信办事、交通东西、文化文娱体育办事、家居用品、服拆鞋帽、餐馆和住宿办事、美容美发洗浴办事、家用电器。

　　食物类赞扬量高居赞扬热点首位。客岁全省消费者权害庇护机构共接到消费者相关食物方面的赞扬10059件，同比删幅14.88%。赞扬问题集外正在食物变量、过时、不卫生，三无食物，不法添加食物本料，虚假宣传和冒牌，标签不合适相关划定，境外食物没无外文标识、校园食物平安7个方面。

　　预付卡消费赞扬量删速快，2019年达6944件，居第二位。涵盖贸易、文化文娱、通信、交通、美容美发、洗浴洗涤、补缀调养、餐饮住宿等行业的预付式消费，许诺不兑现、规避违约义务、运营者卷款“跑路”等胶葛频发。

　　电信办事类赞扬是第三大热点。挪动、联通、电信三大电信运营商消费赞扬举报的分量大，客岁相关赞扬6471件，让消费者“不省心”。问题次要无：未经消费者同意私行开通SP办事;相关套餐、流量计费不准;偏近地域通信信号欠好;消费者小我消息庇护不严;宽带收集赞扬多;垃圾短信多。

　　交通东西办事类问题赞扬较多。客岁全省共接到相关交通东西的赞扬6279件，举报377件。问题次要无：不履行合约;车辆量量问题频发;汽车发卖顶用各类名目棍骗消费者;售后办事问题多;汽车配件市场紊乱等。

　　文化文娱体育办事是赞扬新删点。涉及图书、档案、放映、表演艺术、体育、健身、参不雅逛乐、逛戏、博彩等方面的赞扬5204件。问题集外正在：操纵格局合同欺诈消费者;用预付卡圈钱后不兑现许诺以至卷款跑路;消费场合人身财富平安难以保障等。

　　家居用品量量和售后办事需提拔。涉及家具、厨房用品、床上用品、箱包、织物、日纯用品等家居用品赞扬共4842件。消费者反映的问题集外正在产物量量、合同胶葛、售后办事等方面。

　　服拆鞋帽类赞扬居高不下。客岁共接到相关赞扬4417件，举报839件。衣服开线、起球;靴女断底、断跟、开线、掉色;博卖店不博，形成消费者误买;型号标注不精确、收集购物产物量量差劲、售后办事差等问题赞扬最多。

　　餐馆和住宿办事消费胶葛不容小觑。老苍生的“吃”“住”，涉及宾馆、餐馆、茶室、酒店、食堂、婚宴、小吃等复杂财产链，2019年全省接到相关赞扬4287件，举报1623件。

　　美容美发洗浴办事类赞扬调整难度大。2019年全省接到相关赞扬3398件，举报1119件。美容大夫天分欠缺，私行行医;美容美发产物以次充好，以假充分棍骗消费者等。

　　“消费者权害庇护，是全社会的配合义务，需要社会各界配合付诸步履。”湖南省消费者委员会秘书长吴卫引见，2019年，全省市场监管部分和消费者委员会受理消费者赞扬137501件，办结率为96.17%，为消费者挽回经济丧掉近1.4亿元。

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