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　　近日，定西市临洮县的一位群众向本报热线反映，自己要办房产证，一直办不下来，原因是临洮县已停办房产证半年有余，房管所说房屋产权证要换成不动产证，临洮县不动产登记事务中心说具体政策还没下来，导致房产证一直办不下来。希望相关部门重视解决。

　　调查：12月19日，记者就此事联系了临洮县房管所。房管所的工作人员告诉记者，房产证确实已停办，现在根据相关政策房屋需办理不动产权证书。之后记者联系了不动产登记事务中心，事务中心的工作人员告诉记者，因为临洮县不动产登记事务中心成立时间较短，有一些移交手续还在进行中。事务中心测绘完成的，已经在着手办理，还没有完成测绘的楼院，正在尽力完成测绘工作。如果该群众所在的小区测绘已经完成，可提交手续，将会尽快办理。

　　来自通渭县的一位市民向本报热线反映，近日他向交警大队、运管所等部门反映，一位刚拿到驾照两个月、处于实习期的司机驾驶公交车，按规定，处于实习期的司机是不能驾驶公交车的，但一直没有得到答复。希望相关部门能给一个明确答复。

　　调查：12月20日上午，记者就此事联系了通渭县公安局交警大队，相关负责人介绍正在核查。12月21日上午，通渭县公安局交警大队回复称，经过核查证实，群众反映问题属实，确实有一名司机在实习期驾驶公交车，违反了公交驾驶的相关规定，交警大队已督促这名司机所在的公交公司进行查处。

　　家住白银市安丽家园小区的一位住户向本报热线反映，今冬供暖以来，自家小区的暖气就不稳定，时有时无，甚至供一天停几天，随着气温越来越低，晚上睡觉冻得睡不着，白天家里也不热，物业也一直解决不了，严重影响了小区住户的正常生活。希望相关部门重视解决，保证住户温暖过冬。

　　调查：12月20日记者就此事联系了该小区所属的供暖公司铜城热力公司，热力公司回复称安丽家园小区住户反映属实。由于供热初期，该小区物业没及时开启二次转供加压泵，供热二级官网抢修，以及住户大量放水造成供暖压力下降，导致该小区采暖效果不理想。此前铜城热力公司与物业协调已开启加压泵；对用户大量放水造成供暖压力下降、影响住户采暖质量的问题，铜城热力公司安排稽查人员张贴禁令，并进行入户排查，杜绝用户大量放水。同时将继续做好管网平衡调节工作，确保用户正常用暖。