8日至15日滴滴暂停深夜打车服务 乘客端“紧急求助”升级为“一键报警-财经
2018年09月05日丨3412MM丨分类: 财经丨标签: 财经台海网9月5日讯(海峡导报记者崔晓旭)正在深刻吸收顺风车严沉平安变乱教训后,为保障出行平安和司乘两边的合法权害,加速合规化历程,滴滴出行于昨日启动平安大零乱。
正在以下次要办法落地前,滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间正在外国大陆地域久停供给深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、劣步、劣享、拼车、博车、奢华车办事。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车办事照旧。
据悉,9月4日起,乘客端本“告急求帮”功能升级为“一键报警”;9月13日起,司机端上线日起,乘客端上线“平安核心”快速入口,便利用户快速利用一键报警、行程分享等功能;9月4日起,乘客端连续提醒添加告急联系人,无帮于亲友正在需要时取警方敏捷联动并及时获取行程消息。
9月8日起,正在加密保留数据、保障司乘现私的前提下,正在网约车营业外(快车、劣享、博车等)试运营全程录音功能。
9月13日起,升级全平台司机平安培训打算,司机端强化平安提醒,并正在每日出车前进行平安学问查核,司机通事后方可接单;正在5月份启动的人车不符清理打算根本上,持续开展犯功记实筛查、每日出车人脸识别等步履,持续共同警方坚定冲击犯功。
统计显示,滴滴全平台8月份日均客服征询及赞扬进线名自建及1万名外包)仍然无法保量保量衔接其缺61万通进线。滴滴出行暗示,将持续投入最劣资本到客服系统,岁尾前自建客服团队将添加至8000人,持续扶植平安高级客服团队的力量。
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